Hallo zusammen,
besitze seit Nov. 2007 ein GoPal 4425 PE+ cradle (incl. aller offiziellen MEDION Updates), Kartenstand NAVTEQ Q2/2007.
Vor dem Hintergrund dessen, dass MEDION die neue Gerätegeneration nachweislich mit NAVTEQ Kartenmaterial Stand Q2/2008 ausliefert, verstehe ich nicht, warum nicht auch Bestandskunden per Update den gleichen Releasestand erhalten können?
Zumal MEDION freundlicherweise einen Gutschein für kommende Karten-Updates hinzugefügt hatte!
Eine aktuelle schriftliche Support-Anfrage meinerseits wurde mit folgender Aussage beantwortet:
...Leider bieten wir das von Ihnen gewünschte Kartenmaterial derzeit nicht an. Informationen über ein geplantes Angebot liegen mir derzeit nicht vor. Sie können lediglich unseren Internet Shop ( www.medionshop.de ) im Auge behalten bzw. den Newsletter abonnieren.
Ich bedauere, Ihnen derzeit keine andere Lösung anbieten zu können und danke für Ihr Verständnis...
Ich komme immer mehr zu der persönlichen Überzeugung, dass die bekannten Mitwettbewerber eine deutlich bessere Produkt- bzw. Marketing-Strategie "fahren", gerade was das Thema Kartenaktualisierung
betrifft.
MEDION "wirft" ein Produkt in den Markt u. glaubt damit den Kunden an der "Angel" zu haben.
Sorry, unter "After Sales Service" verstehe ich persönlich etwas anderes!
Gruss
Diddi0705