Hallo Zusammen,

Meine Eltern haben zu Weihnachten das 'Falk F6 2nd Edition' geschenkt bekommen.
Leider gibt es nun Probleme mit der Verwaltung des Geräts mit dem Falk Navi-Manager.

Auf dem PC läuft WinXP SP3, der Navi-Manager ist erfolgreich installiert und auf die aktuellste Version upgedated, Microsoft ActiveSync 4.5 ist installiert, ebenso wie der Adobe Acrobat Reader.

Schließe ich nun das neue Gerät via USB am Rechner an, wird es vom Microsoft ActiveSync wie in der Anleitung beschrieben erkannt. Das Festlegen einer Partnerschaft habe ich wie im Handbuch beschrieben mit 'Nein' beantwortet und anschließend den Navi-Manager gestartet.
Dieser zeigt zunächst an, daß er erst den 'ActiveSync' prüft und dann im Anschluss die 'PND' Daten.
Anfangs brachte er dann nach kurzer Zeit die Meldung:
'Das Gerät kann nicht mit dem Falk Navi-Manager verwaltet werden, da die Produktkennung fehlt. Bitte wenden Sie sich an den Falk-Service.'
Danach hat sich der Navi-Manager mit dem Hinweis, das F6 zuerst über USB mit dem PC zu verbinden, von selbst wieder geschlossen, obwohl das F6 wie gesagt bereits angeschlossen war.

Mittlerweile bleibt die Software aber beim prüfen der PND Daten komplett hängen hängen und reagiert nicht mehr.
Beenden läßt es sich dann nurnoch über den System Manager.

Ein mehrmaliges komplettes de-installieren aller Software-Komponenten und ein darauf folgender re-start mit neu-installation blieben bisher erfolglos.

In der Geräte Doku findet sich zudem folgender Hinweis:
Sollte der Navi-Manager Ihr Gerät nicht erkennen, werden Sie aufgefordert die Gerätedateien zu aktualisieren. Dazu haben Sie die Möglichkeit die Dateien von der Content + Falk Navi Manager DVD zu übertragen oder aus dem Internet herunter zu laden. Für die zu tätigenden Schritt werden Sie vom Navi-Manager angeleitet.

Dies jedoch findet nicht statt, da sich der Navi-Manager sofort wieder schließt, nachdem er kein Gerät erkennen konnte.
Ein arbeiten mit dem Navi-Manager ohne ein verbundenes Gerät ist somit nicht möglich.

Vom Falk-Service habe ich bisher leider noch keine Antwort auf mein Problem bekommen, weshalb ich nun auf Euere Hilfe hoffe!

Es wäre super wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte. Ich bin mit meinem Latein am Ende!

Vielen Dank schon vorab,
Christian

PS: Im Anhang findet Ihr einen Screenshot der Fehlermeldung.

Hallo erna23,

bisher habe ich noch keine Antwort von Falk bekommen, nein.
Kann aber natürlich sein daß das über die Feiertage auch eher nicht zu erwarten ist.
Hoffe aber dann im neuen Jahr mehr zu erfahren.

Sollte ich eine Lösung finden, werde ich sie hier posten.
Wäre schön wenn Du das Deinerseits genau so handhaben könntest.

LG,
Christian

Hallo Onkel Ho,

Zuerst mal Danke für Deine Antwort!

Allerdings ist mir nicht ganz klar wo der Zusammenhang mit dem Server sein soll.
Unabhängig davon bin ich über einen privaten Arcor DSL-Anschluß ans Internet angebunden.
Jedoch komme ich ja gar nicht so weit daß das revelant werden würde.

Das Gerät von dem die Rede ist ist nagelneu.
Deshalb habe ich die Software auf dem Rechner meiner Eltern installiert und dann erstmalig versucht das Gerät anzuschließen.
Dabei bin ich allerdings noch nicht über das starten des beiliegenden Programms hinaus gekommen, da mir ja schon bei dessen Start mitgeteilt wird daß bei dem Gerät die Produktkennung fehlt.
Ich bin dabei wie gesagt zu 100% nach der beiliegenden Anleitung vorgegangen und habe anschließend auch andere Variationen ausprobiert. Leider vergeblich.

@ Hollie63:
Von daher auch vielen Dank an Dich, aber ich bin bisher noch nicht mal in die Verlegenheit gekommen mir über das Kartenupdate 2010-01 Gedanken zu machen, da ich noch nicht einmal den ersten Schritt, nämlich die Erkennung des Geräts durch die beiligende Software, gebacken kriege.

@ all:
In dem Gerät ist übrigens keine SD-Karte im Moment.
Allerdings ist in der Anleitung auch nicht die Rede davon daß dies eine Vorraussetzung für ein erfolgreiches erkennen wäre.
Genau so wenig wie eine bestehende Internet-Verbindung.

Grüße,
Chris